トラブルについての最近のブログ記事

A.

時間経過による上書きを防ぐため、次のように対処して下さい。

１.走行が可能な場合は安全な場所に車両を移動させる
２.エンジンを切る
３.気分を落ち着かせて、あんしんminiのシガープラグを抜く
　 （ACC電源接続の場合は、エンジンが切れていることを確認してからSDカードを本体から抜く）
４.予備のSDカードがある場合は、エンジンが切れていることを確認してからSDカードを交換する

A.

本体の録音ON/OFF切り替えスイッチをONにして記録してください※。または、パソコンのボリュームが上がっていることをご確認下さい。

※記録途中で録音ON/OFF切り替えスイッチを切り替えた場合、設定が反映されるのは次のファイル（最長5分後）からです。

A.

出荷時のレンズ保護シールははがしてありますか？(下図の赤枠内の透明なシール)
フロントウィンドウ、もしくは「あんしんmini」本体のレンズが汚れている場合は、柔らかい布で優しく拭いてください。（レンズ表面に付着した油汚れなどで、映像がぼやけて記録される可能性があります。）

A.

以下のケースなどで映像が記録されないことがあります。

• あんしんmini本体が作動していなかった場合（取扱説明書16頁「運転の前に…」参照）

• あんしんmini本体にSDカードが挿入されていない場合

• 大きな事故で、あんしんminiが破壊された場合

• 記録中にSDカードが抜けてしまった場合

• 正しく設置されていなかった場合（取扱説明書10頁「取り付け位置を確認します」参照）

A.

LED式信号機の場合にこの現象が発生することがあります。映像の記録画像とLEDの点滅周期によっては点滅して見える場合がありますが、前後の映像や周辺の車両の動きなどから判断してください。

A.

事故などで強い衝撃を受けて壊れた場合は、部品故障の発生が懸念され修理の品質保証が出来かねますので、修理をお受けすることは出来ません。

A.

車両によってはシガーライターに電源が常に供給されている場合があります。その場合は、ディーラー・整備工場等に相談して頂き、アクセサリ電源等から直接、電源を取るようにしてください。また、車両の電源が切れてから、10秒間は終了処理を行っています。
その間は黄色LEDが点灯していますので、SDカードの抜き差しを行わないようにして下さい。

A.

車両の電源を入れて、一分ほど映像を記録してください。その後、パソコンで記録映像をご確認下さい。

A.

電源が供給されていない可能性がありますので、電源ケーブルの接続を確認してください。
また、シガーソケットの接触不良が考えられますので、接触を確認してください。シガーソケット内が汚れている場合は清掃してください。
また、エンジン始動時は電源電圧が不安定なので、本体がエラー表示（赤色LEDが点灯）することがあります。
そのときはシガープラグを一旦抜き、再度差し込みを行って下さい。必ず本体が正常稼動（緑色LEDが点灯）していることをご確認下さい。

A.

ヒューズが切れた原因を調査し、解決後ヒューズを交換してください。

A.

長時間電源が切れていた場合、バックアップ電源の充電のために、作動音がするまで数十秒かかることがあります。本体の電源LEDランプ（緑色）が点灯していることを確認してください。

A.

シガーソケットのヒューズが切れていないか確認してください。接触不良の恐れもあります。
他の車両に「あんしんmini」を接続して、動作確認を行ってください。他の車両で「あんしんmini」が動作する場合は、整備工場にシガーソケットの点検をご依頼下さい。